Абонементная текучка — сигнал, что клуб теряет связь с клиентами. Сократить отток можно без демпинга, если повышать ценность, а не снижать цену.
Почему уходят
- Нет видимых результатов;
- Нет мотивации и привычки;
- Сложные условия заморозки.
Как удержать без скидок
- Персональный подход. Поздравляйте с успехами.
- Гибкие тарифы. Паузы и заморозки без штрафов.
- Доп. ценность. Чек-апы и консультации по питанию.
- Программа лояльности. Бонусы за регулярные тренировки.
Главное
Не снижайте цену — повышайте ценность. Тогда клиенты остаются, а прибыль стабильна.