Персональные тренировки — важная статья дохода любого фитнес-клуба. Однако многие клиенты не видят разницы между обычным абонементом и работой с тренером, считая её ненужной тратой. Задача клуба — показать ценность персонального формата.
Как увеличить продажи персональных тренировок
- Демонстрируйте результат. Показывайте истории успеха клиентов, их фотографии и цифры. Это сильнее любой рекламы.
- Дайте попробовать. Бесплатная первая тренировка с тренером — лучший способ снять барьер. После неё клиент чувствует разницу в интенсивности и внимании.
- Обучайте тренеров продажам. Тренер должен уметь выявлять потребности и работать с возражениями. Научите его задавать открытые вопросы.
- Предлагайте конкретные программы. Вместо абстрактных «персональных тренировок» продавайте программы: «Похудение к лету» или «Реабилитация после травмы». Так клиент понимает, за что платит.
- Используйте цифровые инструменты. Чат с тренером, контроль питания и прогресса в приложении повышают ценность услуги и мотивируют на продление.
Главное — перестать продавать время тренера и начать продавать изменение жизни клиента. Тогда и клиенты останутся, и продажи вырастут.